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オウンドメディアとは、企業や組織が自ら所有・運営するメディアプラットフォームのことを指します。つまり、企業が自社のホームページ、ブログ、SNSアカウント、メールニュースレターなどを通じて、自社の情報やコンテンツを発信し、自らのブランドや価値を伝えるメディアのことです。
※オウンドメディアについては過去にも記事にしていますのでよろしければこちらを
オウンドメディアは、広告やプロモーションだけでなく、専門知識や業界トピックの解説、企業や文化の紹介、顧客の声などさまざまなコンテンツを通じて、読者や顧客に価値を提供する場として活用されます。オウンドメディアの運用には、ターゲットへの理解やコンテンツ戦略の立案が重要となります。
現在地方の中小企業における共通の最も大きな課題である人材不足の解消にもオウンドメディアを通じた求人採用戦略を行う事は重要な施策の１つ考えます。
※こちらについても過去に記事にしておりますのでよろしければこちらも
そんなオウンドメディアを作成するための一般的な流れを少しご説明すると、
まず、オウンドメディアを作成する目的を明確にし、戦略を立案します。どのような情報を提供するのか、どのような読者をターゲットにするのか、コンテンツの頻度や形式などを決定します。
オウンドメディアを運用するためのプラットフォームを選定します。代表的なプラットフォームにはウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディア、メールマガジンなどがあります。目的やターゲットに合わせて適切なプラットフォームを選びます。
提供するコンテンツのテーマやカテゴリーを決定し、コンテンツ戦略を策定します。オウンドメディアは読者に価値のある情報を提供することが重要なので、興味を持たれるコンテンツを計画します。
コンテンツ戦略に基づいてコンテンツを作成します。記事、ビデオ、画像、など様々な形式のコンテンツを活用します。専門知識や地域に関する情報を活用して、読者に有益な情報を提供します。
オウンドメディアが完成したら、運用とプロモーションを行います。定期的に新しいコンテンツを更新し、SNSやメールマガジンを活用して読者にアクセスを促進します。
オウンドメディアの運用後は、データ分析を行い、アクセス状況や読者の反応を把握します。データに基づいて改善策を検討し、より効果的なオウンドメディアにしていきます。
これは一般的な手順の１つの例であり、企業の業種や環境、具体的な状況や目的によって内容が変わることがあります。
今や大手や中小、都会や地方を問わずにオウンドメディアを活用する時代となっています。きちんとした運用を継続的に行う事が地方の中小企業でも成果を出しているケースもあります。
ここからはオウンドメディアがもたらすメリットやデメリットについて説明していきます。
地域の認知度向上
オウンドメディアを通じて地域の情報や特産品、観光名所などを発信することで、地域の認知度を向上させることができます。地域の魅力や活気を広く知ってもらうことで、地域のブランドイメージを高めることができます。
例えば、地域の最新情報やイベント、行事、地域のニュースなどを定期的に発信することで地域住民や観光客、企業などに向けて地域の活気や魅力を伝えることとなり、地域全体の認知度を高める効果があります。また、地域の企業や観光施設などと連携し、共同のプロモーションを行うことで、地域全体のブランディングに貢献します。地域の企業が一体となって地域の魅力を発信することで、地域の認知度を向上させる効果が期待できます。
これらの内容をオウンドメディアに組み込むことで、地域の特徴や魅力を強調し、地域全体の発展に寄与することで、地域社会の活性化や地域経済の成長を促進する事となり、結果的に地域に存在する企業の価値を高める事にも繋がります。
地域のコミュニティへの貢献
オウンドメディアを活用して地域のニュースやイベント情報を提供することで、地域の住民に対して貢献することが可能となります。地域の最新情報や出来事、地域社会で行われる活動などを定期的に発信することで、地域住民が興味を持ち、参加したり関わったりする動機が生まれます。
また、地域の特産品や文化、観光名所などの情報を提供することで、地域の魅力を広く知ってもらうことができます。地域の自慢や誇りをオウンドメディアを通じて伝えることで、地域住民のアイデンティティを高め、地域社会との共感を生み出します。
これにより、地域社会に密着した企業の姿勢をアピールすることができます。地域のニーズや興味を理解し、地域住民にとって有益な情報を提供する姿勢を示すことで、地域の信頼を得ることができます。地域の問題や課題に対しても積極的に対応し、地域の発展に貢献することで、企業と地域の絆を深め、共に成長していく姿勢を強調します。
オウンドメディアを通じて地域の住民に対して有益な情報を提供することで、企業は地域社会との一体感を築き、地域全体の活性化や発展に貢献することができるでしょう。
地域との結びつき強化
オウンドメディアを通じて地域の活動やイベントに積極的に参加し、コラボレーションを行うことで、地域との結びつきを強化することができます。地域の団体や組織と連携することで、地域全体の発展に寄与する企業の姿勢をアピールします。
この取り組みにより、地域社会との密接なつながりを築くことができます。オウンドメディアを活用して地域で開催されるイベントや活動に積極的に参加することで、地域住民との直接的な交流の機会を増やし、地域社会への貢献意識を示します。
また、地域の団体や組織と連携することで、地域全体の発展に寄与する企業としての姿勢をアピールします。地域の課題解決に向けた取り組みや地域イベントの共同企画・実施に参加することで、地域住民との信頼関係を築き、地域社会への貢献を実践します。
これにより、地域住民との共感を呼び起こし、地域の支持を得ることができます。地域の活動やイベントへの参加、地域団体との連携を通じて、地域の発展に寄与する企業としての姿勢を強調し、地域との絆を深めます。
オウンドメディアを通じて地域との結びつきを強化することで、企業は地域社会との一体感を築き、共に成長していく姿勢を示すことができるでしょう。地域全体の発展に貢献し、地域住民との信頼関係を築くことで、地域社会との共同の目標達成に向けた連携を強化します。
専門性や知識のアピール
企業が持つ専門性や地域に関する知識を活かし、専門的な情報や解説記事を提供することで、読者の信頼を獲得することができます。これにより、地域の専門家としての地位を築くことで、競合他社との差別化を図ることができます。
専門的な知識や情報は、オウンドメディアを通じて読者に提供されることで、企業の信頼性が高まります。地域に特化した専門知識を持つ企業が、地域に関する有益な情報を提供することで、地域住民や関心を持つ読者からの信頼を獲得することができるでしょう。
また、地域の専門家としての地位を築くことで、競合他社との差別化が図れます。地域の情報や専門知識を深く理解し、読者に対して高品質な情報を提供することで、他社との差異化を実現し、独自のポジショニングを確立することができます。
地域に関する専門的な情報や解説記事を提供することで、読者の関心を引き付け、専門家としての信頼性を高めることが重要です。地域に特化した情報を提供することで、読者は企業を信頼し、地域における信頼性のある情報源として認知することができるでしょう。
顧客との関係構築
オウンドメディアを通じて顧客とのコミュニケーションを強化することで、顧客との信頼関係を構築します。定期的なメールマガジンやSNSを活用して、顧客とのコミュニケーションを促進し、顧客ロイヤルティを高めることができます。
顧客との密接なコミュニケーションを築くことは、企業にとって非常に重要です。オウンドメディアを通じて定期的に顧客に対して情報やニュースを提供することで、顧客は企業との関係性を強化し、信頼を感じることができます。
特に、メールマガジンやSNSを活用することで、個別の顧客に対してターゲティングした情報を提供することが可能です。顧客の興味関心に合わせたコンテンツを届けることで、顧客は企業の価値を高く評価し、ロイヤルティを感じることができるでしょう。
また、顧客とのコミュニケーションを通じてフィードバックや要望を受け取ることも重要です。顧客の声に耳を傾け、改善やサービスの向上に取り組むことで、顧客は企業の姿勢を評価し、より強い信頼関係が築かれることでしょう。
オウンドメディアを通じた顧客とのコミュニケーションは、顧客との関係を強化し、顧客ロイヤルティを高めるための有効な手段です。顧客に対して有益な情報を提供し、顧客の声を受け入れる姿勢を示すことで、顧客との信頼関係を築くことができるでしょう。
オウンドメディアのデメリット
オウンドメディアを運用するには、コンテンツの作成や更新、プラットフォームの管理などに時間と労力がかかります。また、専門的な知識やスキルが必要な場合もあり、それらを持つスタッフや外部の専門家の協力が必要になることもあります。
さらに、オウンドメディアを新たに立ち上げる際には最初は読者を集めることが難しいです。競合他社や既存のメディアとの差別化やプロモーション活動が重要ですが、集客には時間がかかる場合があります。
SNSなど、外部プラットフォームを活用する場合、プラットフォーム側のアルゴリズム変更によってアクセスやリーチが変動することがあり、企業はプラットフォームの変化に適応しながら戦略を進める必要も出てきます。
これらのデメリットを理解した上で適切な対策を講じながら、都度改善を行いオウンドメディアを運用することで、より効果的な情報発信を行っていくことが重要となります。
まとめ
オウンドメディアは、中小企業にとって大きなメリットをもたらす効果的な情報発信手段であり、長期的なマーケティング戦略の一環として積極的に活用することが重要です。
すぐに効果を出す事は難しいので、ある程度のコンテンツの数を増やす事と企業の求める対応したキーワードのコンテンツの中身を充実する事が必要となります。また、せっかくオウンドメディアを立ち上げても更新が止まったりする事は逆にマイナスイメージとなりかねませんので、継続して情報発信する為に社内で担当の人材のリソースの確保を少なくとも１人は確保しておきたいところです。
運用を行っていくコンテンツは会社のデジタルの資産となりますので、定期的に継続して情報発信を行っていきましょう。